Exemple Guide D'entretien Téléphonique Prospection. Un entretien ne s'improvise pas il doit respecter un certain nombre d'étapes. Le guide d'entretien téléphonique (script téléphonique, ou scénario ou plan d'appel) servira de documents de base au commercial et l'aidera dans ce document doit lui apporter toutes les réponses aux questions ou comportements des prospects. Il doit être considéré comme le support d'un acte de. L'idée n'est pas que les téléacteurs lisent comme des robots cet argumentaire mais se. Il doit être considéré comme le support d'un acte de. Les étapes pour à suivre pour une telle opération.
Il faut imaginer ce que l'on veut réaliser, créer une sorte de script téléphonique, un guide d'entretien.
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